プライバシーポリシー

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第1章 総則

用語の定義

第1条

本プライバシーポリシー内で用いられる各用語の定義は以下のとおりです。

  1. 「当サイト」とは、一般社団法人 CSV開発機構(以下「当機構」といいます。)が管理・運営するおもてなし規格認証ウェブサイト(http://omotenashi.csv-jp.org/)をいいます。
  2. 「本認証」とは、当機構が実施するおもてなし規格認証をいいます。
  3. 「本サービス」とは、本認証のうち当サイトで行う「おもてなし規格認証 2017」の認証に関するサービスおよび当サイトの「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせサービスをいいます。
  4. 「ユーザー」とは、当サイトの訪問者のうち、本サービスを利用する過程で、当機構に対し必要情報の登録を行う個人をいいます。
  5. 「ユーザー情報」とは、ユーザーが本サービスを利用するにあたって提供する氏名、電子メールアドレスその他の個人を識別し得る情報をいいます。
  6. 「匿名加工ユーザー情報」とは、特定のユーザーを識別することができないようにユーザー情報を加工して得られるユーザーに関する情報であって、当該ユーザー情報を復元することができないようにしたものをいいます。
  7. 「●●機関」とは、当機構が本認証に係る認証業務の実施の一部を第三者に委託する場合における当該第三者をいいます。

個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守

第2条

当機構は、「個人情報保護に関する法律」(平成15年5月30日法律第57号)、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項(JIS Q15002)」およびその他の個人情報保護に関する規範を遵守し、ユーザー情報を適正な手段により取得するものとします。

第2章 ユーザー情報の取り扱い

取得・利用目的

第3条

  1. 当機構は、本認証に係る事業および同事業に関する調査分析事業に関して、ユーザー情報を次の各号に掲げる目的の達成に必要な範囲でのみ取得し、利用します。
    1. 本サービスにおける各種受付、ユーザーの本人確認等本サービスの実施に必要な事務
    2. ユーザーに対する認証取得の提案等本認証に関する情報提供および提案活動
    3. 本サービスに関する制度や規約の変更、ガイドライン情報等の各種情報を案内、また、お問い合わせ等への対応
    4. 本プライバシーポリシーその他の本サービスに関する規約の違反行為への対応
    5. 前各号に付随する行為
  2. 当機構は、前項の取得・利用目的の達成に必要な範囲において、ユーザー情報の取り扱いを●●機関に委託する場合があります。

ユーザー情報の取得範囲の例示

第4条

当機構が取得するユーザー情報の例は、以下のとおりです。

  • ユーザーの氏名(漢字・ふりがな)
  • 電子メールアドレス
  • 所属事業所名
  • 業種・役職
  • 事業所所在地
  • 電話番号/FAX番号
  • ウェブサイトURL
  • その他本サービス利用時にユーザーが入力した情報

ユーザー情報の安全性

第5条

ユーザー情報が通信される際、本サービスではブラウザとウェブサーバとの通信については、SSL(Secure Sockets Layer)を使って、入力された情報を暗号化します。

ユーザー情報の加工

第6条

当機構は、匿名加工ユーザー情報を作成し、これを調査・マーケティング用データとして利活用することができるものとします。

本サービスにおけるユーザー情報以外の取得情報

第7条

当サイトでは、より便利で使いやすいウェブサイトを目指すため、サイト内のアクセスログの収集と解析に、Google Analyticsを使用しています。記録される情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人を特定する情報は一切含まれません。また、収集されたログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。

第3章 ユーザー情報の開示等

ユーザー情報の開示等の手続

第8条

当機構では、ユーザーご本人またはその代理人様からの個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止)のご請求を受付けます。受領後、所定の書面のご記入および本人確認書類などとともに、郵送にてご送付いただくことになります。ご提出書面をいただいてから、社内調査期間として、当機構営業日2週間のご猶予をいただきたいと存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当機構よりご連絡申し上げます。またご希望の全部又は一部に応じられない場合は、その理由を通知します。

  1. ご請求いただく際の書類等
    (1)請求書
    個人情報(開示等)請求書 [PDF]
    (2)請求書がご本人であることを確認させていただくための書類(下記いずれかが必要です)
    • 運転免許証またはパスポートの写し
    • 住民票と写真一式
    (3)手数料
    開示のご依頼ごとに1,000円の手数料が必要となります。1,000円分の郵便切手を同封してお送りください。
  2. 代理人による請求の場合
    上記書類に加え以下の書類もご提出下さい。
    (1)委任による代理人の場合
    請求書がご本人から委任を受けたことを確認させていただくための書類
    • 委任状(ご本人の実印が捺印されているもの) 1通
    • ご本人の印鑑証明書 1通
    (2)法定代理人の場合
    法定代理権を証明する書類
  3. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口
    〒105-0003 東京都港区西新橋3-3-1 西新橋TSビル
    一般社団法人 CSV開発機構「個人情報お問い合わせ窓口」 電話:03-5777-3227

第4章 取扱体制その他

管理責任と監督責任

第9条

当機構は、ユーザー情報を適正に管理するため、管理責任者を設置します。当機構は、●●機関によるユーザー情報の取り扱いについて責任をもって監督します。

安全管理、請負事業者との共有・管理

第10条

  1. 当機構は、全てのユーザー情報について、いかなる不正取得も発生しないよう、必要な措置を講じます。
  2. 当機構は、●●機関に対し、ユーザーの取り扱いに関して当機構と同様の義務を負わせ、その取り扱いの状況を随時検査できる体制を構築します。当機構が本認証に係る業務の実施の一部を、●●機関以外の事業者に委託する場合も同様とします。

ユーザー情報の第三者提供に関する事項

第11条

当機構は、あらかじめ本人の同意が得られている場合を除き、第三者に対しユーザー情報を提供することはありません。ただし、次に掲げる場合は、この限りではありません。

  1. 法令に基づく要請を受けた場合。
  2. 提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合、かつ、ユーザー本人の同意を得ることが困難である場合。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、かつ、ユーザー本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

第5章 雑則

本プライバシーポリシーの変更等

第12条

  1. 当機構は、相当の理由があると判断した場合には、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。
  2. 前項の変更は、関係諸法令の範囲内で行います。
  3. 変更後の本プライバシーポリシーは、当機構が別途定める場合を除いて、当サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
  4. ユーザーは、本サービスの利用にあたり当サイトが推奨する通信環境、ソフトウェア等が備えられていない場合、本サービスの全部または一部の利用に支障をきたすおそれがあることを、予め承諾しているものとします。

適用

第13条

  1. 本プライバシーポリシーに定められた事項は、本サービス内において適用されます。
  2. 本サービスが他のウェブサイトへリンクしている場合、リンク先のウェブサイトでの個人情報の取扱いについては、ご自身でご確認ください。

雑則

第14条

本プライバシーポリシーは、別途定める当サイトの利用規約の一部として一体として適用されるものとします。

プライバシーポリシー変更履歴
制定:平成29年(西暦2017年)3月24日